Плащане, доставка, връщане

За да направим пазаруването при нас лесно и приятно, съставихме кратък наръчник с най-важната информация относно доставката, плащането, замяната и връщането на продукти. Моля, запознайте се с него.

Доставка

• Начин на доставка: Всички поръчки се доставят чрез Спиди/Еконт.
• Срок за изпращане: Изпращаме вашата поръчка в рамките на 1 работен ден след потвърждението ѝ.
• Срок за доставка: Обичайният срок за доставка от куриерската служба е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от населеното място.

Плащане

Наложен платеж:

• През Спиди изпращаме с преглед и тест, през Еконт – с преглед, тест и избор.
  Ще ви изпратим линка за да платете предварително 8,50 € за доставка. Доставката ще бъде предварително платена от нас към куриерската служба, така че няма да е необходимо да заплащате куриерската услуга при получаване. След като уточним крайната цена на доставката, разликата между нейната стойност и предплатените 8,50€ ще бъде приспадната от сумата за плащане на Вашите артикули. Това е гаранция за нас, че ще вземете пратката си.
• Начини на плащане при куриерската служба: можете да заплатите както в брой, така и с карта на ПОС терминал, при получаване на вашата пратка.

Предварително плащане:

• Можете да платите цялата сума предварително при формиране на поръчката. Ние използваме платежната система Stripe, която осигурява сигурно плащане.

Замяна и Връщане

• Разходи за замяна/връщане: Разходите по доставката при замяна или връщане на продукт са за сметка на купувача. Замяна или връщане са въможни до 14 дни след получаването на пратката. Също така, артикулът трябва да запази товарен вид и да няма следи на носене.
• За да върнете продукта, моля, попълнете този формуляр и изпратете го заедно със стока. Ще ви върнем сумата в рамките на 1-7 работни дни.
• Дефектен продукт: В случай че получите продукт с фабричен дефект, имате право на безплатно връщане, като разходите за куриерска услуга ще бъдат поети от нас.

Имате ли въпроси?

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от съдействие, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез съобщение в някоя от нашите социални мрежи или WhatsApp (вижте ги долу). Ние сме тук, за да ви помогнем!